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河北省正式打響整治旅游市場秩序“秋冬會戰”
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      全省旅游市場秩序綜合整治“秋冬會戰”開展近一月來成效顯著,石家莊、保定、滄州、張家口、承德、秦皇島等地初戰告捷。整個會戰歷時兩個月,將于12月31日結束。

      為貫徹國家旅游局《關于開展全國旅游市場秩序綜合整治“秋冬會戰”的通知》的要求,11月1日至12月31日,河北省旅游委在全省范圍內組織開展全省旅游市場秩序綜合整治“秋冬會戰”。

      此次“秋冬會戰”緊盯市場重點問題,對“不合理低價”等行業頑疾不放松,繼續以查辦案件為手段,同時對游客投訴集中、行業反映強烈、輿情曝光較多的企業以及“春季行動”和“暑期整頓”發現問題較多的企業、已被列入不誠信名單的企業,實行回頭看作為重點進行檢查驗收。

      我省各地紛紛開展“聯合會診”,省旅游委相關負責人表示,“跨區域聯合執法手段多、辦法新、面子生、人情少,便于深層次檢查,應當堅持跨區域聯合執法常態化,建立健全全域旅游時代背景下執法協同,聯合作戰機制,對違法違規企業絕不留情,重拳出擊打出威風,震懾違法經營者,保障旅游者合法權益,維護遵紀守法企業正常經營”。

      其中石家莊市、保定市、滄州市旅游委開展聯合交叉檢查,共抽查20多家旅行社、景區、酒店。檢查中發現個別旅行社老毛病仍然存在,缺乏標準規范意識,檔案保存不規范,有的單位不使用旅游合同示范文本,一日游不簽訂合同,旅游合同簽訂存在漏項、缺項、擅自轉團等違法違規行為;對分支機構進行檢查時,重點對經營資質是否合法、手續是否完備、是否按規定在相關部門備案、是否存在借旅行社名義私自組織旅游業務、私自收客轉團違法違規行為進行檢查;執法人員還對線上線下宣傳旅游線路點穴式檢查,清理了4家旅行社低價信息招徠、誤導消費者,擅自使用等級標識、稱謂虛夸和攀附性用語欺騙、誤導消費者等違法違規行為;特別是赴日韓、泰國、越南邊境及赴港澳臺旅游線路重點排查整治,依法對旅行社發布的招徠、組織旅游者的低價旅游產品信息進行清理;圍繞酒店安全管理制度不完善、重要部門人員在崗等問題,執法人員現場提出整改意見,并下達整改通知書。在執法過程中發現清苑區存在一家“黑社”,掛著經營戶外產品的牌子,非法張貼旅游廣告、經營旅游業務,執法人員予以現場取締,責令撤下宣傳廣告、停止營業,責成當地主管部門監督管理。

      此外,張家口、承德、秦皇島也組成聯合檢查組并初戰告捷。張家口旅游委相關負責人表示,旅游業欣欣向榮的局面與良好的旅游市場秩序相輔相成,加強監管,規范旅游市場秩序,維護好旅游消費者的合法權益,對于市民的每一個舉報、投訴我們都會認真處理,也希望廣大市民同我們一起監督,共同維護張家口的旅游城市形象。

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